销售条款

最后更新日期：2020年8月4日

前言

这些一般的销售条件（以下是“CGV»）完全管理公司RomainRéReu的销售，这是一家有限责任公司，其股本为1,000,000欧元，在巴黎26 Rue du Bac 75007的注册办事处，在巴黎的RCS de Paris注册，编号为421 360 801（以下简历公司»）。 GTC在公司与访问或进行购买的任何人之间申请（以下是“顾客»）通过网站https://www.romainrea.com（以下是“地点 »).

GTC可以在网站上自由访问。 GTC可能会被更新，适用的GTC版本是客户在客户之日生效。通过下订单，客户明确接受而无需限制或保留GTC。

除了对公司的明确和书面接受外，没有任何特定条件能超过GTC。在没有明确接受公司的书面认可的情况下，任何相反的条件都将是无法执行的，而是被视为未书面的，无论它引起人们的注意时。

第1条 - 产品

网站上出售的产品是手表，珠宝和各种配件（以下简称“产品）»）。它们被出售新或使用。

它们将以一张或多张照片的形式呈现，并附有一个描述，使客户能够知道其基本特征和价格。

第2条 - 价格

产品的价格在欧元中表示，包括参与加工和运输成本的所有税款（增值税 +其他税）。如果向法国大陆以外的其他国家进行命令，客户将由客户承担任何海关费用或当地税。所有订单不管其起源如何应付欧元。

该公司保留随时修改价格的权利，但除非该网站上的排版表现出来（例如异常高或低价），否则产品将根据订单注册时的价格开具开票：如果不正确的价格出售产品，则该公司的价格不正确，如果出现错误的价格，并且客户是有理理的能够以合理的方式识别客户的。

送货费用根据网站上指示的信息适用。公司保留随时修改交货费用的权利，但订单注册时的价格将根据有效的价格开票。

客户必须支付的价格在订单确认和发票中指示。该产品一直是公司的所有权，直到公司全额收集价格为止。

第3条 - 订单

客户将在网站上下达订单，任何订单将是公司的坚定和最终订单，并在公司的接待中最终。

通过向客户发送订单确认电子邮件来实现公司接受客户订单。该电子邮件包括订单以及GTC的完整摘要。产品的订单未能确定确认，并且仅在客户收到此电子邮件后才对公司进行。公司保留拒绝该订单异常，不良或出于任何其他合法原因，尤其是与客户有关支付先前订单的争议时，拒绝该订单的权利。

要求客户检查此电子邮件的适当接收，并在不延迟可能的错误或异常情况下通知公司，或者在通过其服务委员会缺乏收据的情况下（请参阅第10条）。收到付款后，产品将根据订单确认中指定的信息将产品交付给客户。任何出于任何原因的随后修改的要求，尤其是在商品或交货时间方面，都必须尽快以书面形式提出，并且只会干预公司的书面，明确和事先协议。

第4条 - 法规

订单结算是由客户在网站上订单时进行的。当公司确认订单时，付款将永久收集。

订单结算是由客户在网站上订单时进行的。当公司确认订单时，付款将永久收集。

根据《货币和财务法》第1条第132-2条，付款卡支付的承诺是不可撤销的。通过传达与他的银行卡有关的信息，客户授权该公司以与该订单相对应的金额借记其银行卡。为此，客户确认他是银行卡的持有人要借记，并且出现在银行卡上的名称实际上是他的。客户传达了16（16）个数字以及其信用卡的到期日期，以及必要时，视觉加密编号。

该法规在交货前通过银行卡进行。作为反对欺诈使用银行卡的斗争的一部分，该公司保留要求客户身份文件的影印本及其地址证明的权利。

如果不可能借记银行卡的借记，则将立即解决销售，并将取消订单。

第5条 - 可用性

只要在现场可见，产品及其价格在可用股票的范围内就可以有效。下订单时，将提供有关产品可用性的指示。

如果在客户下订单或公司确认订单后无法获得产品，公司将尽快告诉客户，如果可能很快就可以使用相同的产品，或者不可能兑现订单。在所有情况下，客户均可取消其订单，并偿还可能已支付的款项。报销将通过公司选择，通过转移到客户的银行帐户，或者在不到客户支付客户支付的任何款项后的三十（30）个日历日之前进行检查。

由于产品的不可用或决定从网站上撤回产品或拒绝处理订单，因此公司将不对客户或第三方负责。

第6条 - 交货

在订单确认中订购和恢复时，将产品交付给指示的送货地址。订单将在收到付款后处理：交货时间是收到付款后的七（7）个工作日。

当显然在交货时损坏包裹时，客户必须签发他认为必要的储备和投诉，甚至拒绝包裹。上述预订和投诉必须通过注册的信件发送给承运人，并要求在三（3）个工作日内确认收据，不包括公共假期，这些假期不包括在交货之日之后。客户还必须将这封信的副本发送给公司。在上述时期内缺乏投诉，根据《商业法典》第133-3条撤销了针对承运人的任何诉讼。

客户必须确保传递给他的产品与订单相对应。如果不符合实物或质量对交货单中提到的规格的不合规，则必须通过电子邮件通知公司，并将产品返回到第10条条件下指示的地址。

如果交货延迟，则该订单不会取消。公司将通过电子邮件通知客户，交货将随附延迟，否则客户可以通过电子邮件直接与公司的客户服务联系（请参阅第10条）。然后，如果在交货期到期后的七（7）个工作日内未发生交货时间，则客户将有权取消订单，除非这种交货延迟是由于不可抗力的案件。

根据客户的取消请求，在十（10）个工作日内，公司将要求客户退款。

如果公司的取消请求已收到收据后已发送订单，则客户仍然可以通过拒绝包裹来取消订单。然后，公司将在接收完整包装后的14（14）个工作日内偿还借记的金额和退货费用，并在其原始状态下。

第7条 - 退款

从收到产品开始，客户有十四（14）天的时间，要求在第8条和第9条中提到的假设中退款。

如果行使撤回权，公司将在告知公司决定要求退款之日起的14（14）次工作日期内偿还支付的款项。可以将此报销日期推迟，直到收回产品或收到以客户状态完美的产品运输证明为止。

退款将以与购买相同的付款方式进行。但是，根据客户的协议，公司可以使用另一种付款方式，而无需为客户提供额外费用。

如果客户明确选择了比公司提供的标准交付方法更昂贵的交付方法，则该公司不需要偿还额外费用。根据《消费者法典》第221-23条的规定，除非缺乏合规性，否则产品的退货成本将是客户的责任。

公司不对延迟路线造成的任何后果负责。由于路由延迟而超过交货日期的任何可能，都不会引起买方损害，保留或取消订单。由于订购时缺乏指示，客户完全负责交货缺陷。确实，客户对他与公司传达的联系方式的准确性和完整性负责，因此，如果出现错误，该公司不能因为错误，不完整的信息或不存在客户而无法交付产品。此外，如果在交货时缺席，客户必须遵守通知中提到的截止日期的通知中提到的位置以撤回其包裹。在此期间之后，他将自动转交给他的发件人，并且公司不能承担责任。

第8条 - 撤回权

根据第221-18条的规定和《消费法》的遵循，从收到产品返回产品后，客户有十四（14）个日历日期。如果此截止日期在星期六，周日，假期或失业日到期，则将其延长到下一个下一个工作日。

通过发送给Customer Service的电子邮件（下面的第10条）或使用附录1中的提款表，通过发送给公司的未归结声明，从而向公司报告其意图的权利，然后向公司报告其意图。

应在上述期限内在Clisse服务的地址（下文第10条）的原始包装，完整（配件，说明等）的地址内进行回报，并以完美的状态进行，并附有发票的副本。

退货成本是客户的责任。 DOI产品（s）（周五）t使用相同的送货人和在相同的保修条件下返回。

客户返回的产品不完整，损坏，损坏或不受客户的影响。客户的责任只有在贬值的情况下，除了确保后者的性质，质量和操作所必需的操作之外，还会违反产品的价值。

退款将延期，直到收到产品或收到客户最佳运输的产品证明为止。

第9条 - 卡车的产品合规性和保证

所有产品都受益于第1641条规定的法律保修以及《民法典》（保证隐藏缺陷的保证）和L.217-4的条款以及《消费者法典》（《合格保证》）。

当客户充当法律合规担保时：

- 它有两（2）年的产品进行行动；

- 可以在《消费者法典》第217-9条规定的某些成本条件下进行维修或更换违规产品；

- 不受报告在产品交付后二十四（24）个月内缺乏产品遵守情况的证明。此期间为第二次手货物六（6）个月。

法律合规担保独立于任何可能授予客户的商业保证。

由于《民法典》第1641条的含义，客户有权在产品的隐藏缺陷中实施保证。如果实施这种担保，则可以根据《民法典》第1644条的规定自由选择销售的决议或销售价格降低。

客户从收到产品收到的14（14）个日历日期，如果产品有缺陷或不对订单不符并退还产品，则有14（14）个日历日。

应在Clisse服务的地址（下文第10条）的原始包装，完整的（配件，说明等）的地址进行回报，并以完美的状态进行，并伴随发票的副本。

运输成本将根据价格的价格偿还，并将仅针对法国居民（不包括DOM和TOM）偿还退货费用。产品必须使用相同的送货员和保修条件返回产品。

该公司在选择客户的选择时承担交换有缺陷的产品或不对客户订单或进行退款的情况。但是，如果由于财产的价值或缺陷的重要性，该选择对其他方式产生明显不成比例的成本，则公司可能不会根据客户的选择进行。除非不可能，否则要求公司继续进行，具体取决于客户未选择的方式。

第10条 - 客户服务

对于任何信息或问题，公司的客户服务都是可联系的：
电话：01 42 61 43 44星期二至周六上午11点至下午6点
地址：26 Rue du Bac -75007巴黎
电子电子邮件地址： info@romainrea.com

第11条 - 知识产权

该公司的品牌以及所有具有象征性的品牌，更普遍的所有其他品牌，插图，图像和逻辑型出现在产品，其配件和包装上（无论是否存放）上，无论是否存放，都是公司的独家财产。严格禁止，由于任何原因和任何媒介，没有公司的任何媒介，插图，图像和徽标的全部或部分复制，修改或使用，没有公司的明确和先决条件。与任何其他品牌，符号，徽标以及更普遍的任何旨在形成复合徽标的独特符号的组合或结合都相同。对于公司的财产，任何版权，绘图，模型和专利都相同。

第12条 - 责任

该公司仅致力于产品的财产，真实性和运营状态。

新产品的照片被传达为说明性的基础。建议参考每种产品的描述以了解主要特征。

二手产品的照片对应于现场待售产品。建议参考描述以了解主要特征。如果客户希望获取有关产品的详细信息（拨号状态，磨损状态，修订，零件的起源等），请邀请客户与公司的客户服务联系（请参阅第10条）。

如果进行专业购买，则由于目前的剥削，损失，利润损失，运气损失，损失，损失或成本，公司不会对任何间接损害承担任何责任。

在使用Internet网络固有的缺点或损害的情况下，公司的责任不得参与，特别是服务分解，外部入侵，计算机病毒的存在，欺诈性使用银行卡，等等。

第13条 - 不可抗力

如果发生偶然的案件或不可抗力，将暂停该公司对GTC下的义务的处决，这会错开或延迟其处决。该公司将在活动之日起的七（7）个工作日内向客户提供此类偶然或不可抗力的情况。当暂停公司的义务执行持续超过21（21）个工作日时，客户有可能终止当前命令，然后公司将根据第7条所指的条件来偿还该命令。

第14条数据的保密性

负责处理有关客户的个人数据的人员是一家公司RomainRéReu，这是一家有限责任公司，股本为1,000,000欧元，其注册办事处位于26 Rue du Bac 75007 Paris，在巴黎RCS de Paris注册，编号为421 360 801。

当客户在网站上创建一个帐户以及使用该帐户时，就可以传达公司访问的个人数据。因此，公司特别收集了电子邮件地址，连接标识符以及处理订单及其执行所需的数据（名称，名称，交付，账单地址等）。除非另有说明，否则在网站上可访问的收集表中请求的信息（例如，帐户创建表格）是强制性的。客户对传达给公司的数据的准确性完全负责。

公司承诺不要透露客户传达给第三方的信息。这些是机密的。除非客户的反对意见，否则他们将仅用于处理订单，并加强和个性化沟通和个性化的沟通，以及为公司客户保留的产品，尤其是通过客户的利益，以及在该网站个性化的背景下订阅的信息信件。客户传输的数据只能由公司授权的员工处理。他们只会将其转移给管理站点的技术提供商，并在其任务的范围内和公司的指示下对其进行管理。

客户的个人数据是根据公司的目的，基础和以下持续时间处理的：

客户的个人数据是根据公司的目的，基础和以下持续时间处理的：治疗终结	法律基础	数据保留期
用户帐户的管理和网站的供应。	公司为网站提供用户并管理注册用户的帐户的合法利益	只要客户的用户帐户处于活动状态。 5年后，用户帐户被认为是“无效”的。然后它自动关闭。关闭/停用客户用户帐户后，数据存档了5年。
管理和执行该网站上的订单	执行一般销售条件	数据保存5年
发送新闻通讯和商业报价	注册或下订单时客户的同意	对于在网站上下达订单的客户：从与公司的商业关系结束后3年；对于尚未在网站上下订单的用户：从您的同意或您的最后一次联系后启用了3年。在所有情况下，公司都将在撤回同意的情况下停止处理客户数据。
客户请求管理	公司有法律义务应对行使公司处理数据的人员权利的要求。	请求结束后5年保存数据。
经历和诉讼的管理	公司的合法利益使其权利尽可能最好地捍卫	保留数据，直到解决冲突或补救措施的精疲力尽为止。交易协议和法院裁决由公司存档。

该公司承诺保护收集的个人数据。该公司确保采取所有物理，技术和组织措施，以阻止任何未经授权或非法待遇，以及个人数据的任何损失，破坏，改变或意外退化。

根据1978年1月6日的《数据保护法》，客户有权访问，纠正，限制，撤回和反对有关他的个人数据。为此，只需向客户服务要求（第10条）。如果客户认为他的权利不受到尊重，他可以向CNIL发送投诉。

第15条 - 适用法律 - 争议

GTC受法国法律的约束。

根据《消费者法典》第L. 612-1条的规定，任何消费者都有免费使用消费调解人，以友好地终止其与专业人士之间的争议。»。进入《消费者法典》第612-1条的范围的争端是消费者与专业人士之间的合同纠纷。本文涵盖了国家纠纷和跨境纠纷。 +消费者调解员，公司及其网站地址的联系方式。

对于任何困难，请事先邀请客户与公司的售后服务联系（请参阅第10条）。 In the year following the request to the company, in application of article R. 616-1 of the Consumer Code, the Customer may have his request examined by a mediator, knowing that a dispute cannot be examined, with some exceptions, only by a single mediator, namely via mediation of the consumption of the IEAM-31bis-33 rue Daru-75008 Paris L’Ieam: http://www.ieam.eu/mediation-de-la-consommation/droits-du-consommateur/。中介平台提出的解决方案无需在各方。

客户还可以在欧洲委员会发布的争议解决平台上提出他可能的投诉： http://ec.europa.eu/消费者/odr/. 

培训，解释或执行本合同引起的任何争议将是法国管辖权法院的专属管辖权。

附件1-撤回表格

客户可以使用此表格行使其撤回权（请参阅上面的第8条）

为了[…]，[地址]的注意
通过此，我撤回了与以下财产出售有关的合同：
订购：
已收到：
消费者名称：
消费者地址：
消费者签名（仅在本文表格通知时）：

日期 ：

通过收据通知（使用在线提取表格除外）通过注册的信件来解决这封信。